Doctolib scribe IA : avis et alternative spécialisée santé mentale

* Formules, spécialités éligibles et tarifs relevés le 3 août 2026 dans le centre d’aide de Doctolib, susceptibles d’évoluer et à vérifier auprès de l’éditeur. « Non documenté publiquement » signifie que l’information n’apparaît pas dans les pages publiques consultées à cette date, et non que la fonction ou l’accès sont absents.

Avis sur le scribe de Doctolib : ce qui est vérifiable

L’Assistant de consultation transcrit l’échange en temps réel après accord du patient, puis produit un compte rendu structuré qui pré-remplit le dossier. L’éditeur indique ne pas conserver l’audio, chiffrer les échanges et traiter les données de santé sur des serveurs certifiés HDS situés dans l’Union européenne, avec des certifications européennes affichées et auditées par des organismes indépendants (ISO 27001, 27701, 27018, HDS, BSI C5). Sur ces éléments, la documentation publique est précise et le dispositif est solide.

Il faut aussi créditer ce que Pllume ne fait pas. Doctolib ne se limite pas au scribe : la prise de rendez-vous, l’agenda, la téléconsultation et le dossier patient forment un ensemble cohérent, déjà installé dans de nombreux cabinets. Pour un praticien qui veut un seul fournisseur, un seul support et une seule facture, c’est un avantage réel que nous ne cherchons pas à relativiser. Depuis l’ouverture d’une version autonome de l’Assistant de consultation, l’adoption du reste de la plateforme n’est d’ailleurs plus un préalable.

La différence tient au périmètre clinique. Un scribe qui sert la médecine générale, la cardiologie, la dermatologie et la psychiatrie produit une structuration commune, adaptée à des consultations où l’essentiel se joue dans l’examen, les constantes et la conduite à tenir. Une consultation en santé mentale obéit à une autre économie : 45 à 90 minutes de récit, un examen de l’état mental, une alliance thérapeutique qui évolue, des hypothèses qu’il faut distinguer des faits, et une continuité d’une séance à l’autre. C’est cette forme que Pllume produit nativement, avec des repères DSM-5 et CIM-11 et des modèles TCC, ACT, EMDR, IPT et entretien clinique.

Les données cliniques de Pllume sont hébergées en France chez un hébergeur certifié HDS, cadre défini par l’article L.1111-8 du Code de la santé publique, et les identifiants directs sont masqués dans votre navigateur avant l’envoi au modèle de génération de texte. Cette certification porte sur l’hébergement : elle ne dispense ni du RGPD, ni du secret professionnel, ni de vos obligations de responsable de traitement. Le sujet est développé dans notre page sur le secret professionnel face aux outils d’IA.

Questions d’achat : résultats, délais, coût, pour qui

• Résultats attendus. Une synthèse de séance structurée pour la santé mentale, proposée après la consultation, que vous relisez et corrigez. Le temps rendu est du temps de rédaction. Si votre besoin est de fluidifier les rendez-vous, la téléconsultation ou le dossier, ce n’est pas le bon levier : la plateforme de Doctolib y répond, pas Pllume.
• Délais de mise en route. Aucun logiciel métier à adopter, aucune migration de dossiers : la première synthèse peut être produite dès la prochaine consultation. L’Assistant de consultation de Doctolib s’active de son côté en quelques minutes pour un cabinet déjà équipé, ce qui est un avantage symétrique.
• Coût. Gratuit pendant la bêta privée, puis essai de 14 jours sans carte bancaire et formules à 19,90 €, 39,90 € ou 99,90 € par praticien et par mois (détail des formules). Chez Doctolib, 79 € TTC par mois avec Doctolib Médecin ou 59 € en version autonome, Dictée médicale incluse, après 30 jours d’essai. Comparez les périmètres, pas seulement les montants.
• Pour qui. Psychiatres, psychologues et psychothérapeutes dont l’activité est intégralement en santé mentale. Pour une pratique multi-spécialités, ou pour un cabinet qui veut un environnement unique, l’offre intégrée reste le choix rationnel.

Pour voir le déroulé complet d’une séance, la page scribe IA pour psy détaille chaque étape, de l’enregistrement à la note validée.

Sources et références

Ce comparatif s’appuie sur des informations publiques consultées le 3 août 2026, principalement chez l’éditeur lui-même. Voici les principaux points relatifs à Doctolib et au cadre français, avec leurs sources :

• Assistant de consultation qui transcrit l’échange et génère un compte rendu structuré pré-remplissant le dossier patient. Source (info.doctolib.fr)
• Spécialités éligibles (dont la médecine générale et la psychiatrie) et intégration au logiciel Doctolib Médecin. Source (centre d’aide Doctolib)
• Tarif de 79 € TTC par mois et par praticien avec Doctolib Médecin, sans engagement, Dictée médicale incluse, après un essai gratuit de 30 jours. Source (centre d’aide Doctolib)
• Version autonome de l’Assistant de consultation, à 59 € par mois et par praticien, sans engagement, Dictée médicale incluse. Les sources publiques consultées ne concordent pas sur le régime de TVA de ce tarif, nous ne le précisons donc pas. Source (centre d’aide Doctolib), modalités d’abonnement
• Consentement du patient requis, audio non conservé, échanges chiffrés, données de santé traitées sur des serveurs certifiés HDS dans l’Union européenne. Source (centre d’aide Doctolib)
• Certifications européennes affichées par l’éditeur : ISO 27001, 27701, 27018, HDS, BSI C5. Source (conformité et certifications Doctolib)
• Cadre français de l’hébergement de données de santé : article L.1111-8 du Code de la santé publique et certification HDS. Source (Légifrance), Agence du Numérique en Santé

Une imprécision dans ce comparatif ? Signalez-la à contact@pllume.com, nous corrigerons. Cette page est informative et ne constitue ni un avis juridique, ni un avis clinique.